أدر جميع فروعك من منصة واحدة، اكتشف الخلل قبل حدوثه، وضاعف تقييماتك الإيجابية على Google بتوجيه العملاء الراضين تلقائياً.
إعداد في 5 دقائق • بدون بطاقة ائتمان
العميل الراضي يمشي بصمت. العميل الغاضب يكتب تقييم سلبي على Google. النتيجة: تقييماتك لا تعكس جودة خدمتك الحقيقية.
بعد الخدمة، يقوم العميل بمسح الباركود أو تمرير هاتفه على بطاقة التقييم الذكية — تجربة تبدأ في أجزاء من الثانية.
واجهة بسيطة وأنيقة تحمل شعارك. العميل يضغط على النجوم ويكمل.
نختصر المسافة نحو Google للعميل الراضي، بينما نوفر منفذاً داخلياً وفعالاً لاستقبال الملاحظات البناءة والشكاوى بسرية تامة.
TapRate يعطيك الأدوات لاتخاذ قرارات تحسّن عملك فعلياً
قارن بين أداء فروعك، واكتشف نقاط الضعف والقوة لكل مدير فرع بلمحة واحدة.
الذكاء الاصطناعي يحلل الكلمات الأكثر تكراراً ليضع يدك بدقة على الجذور الخفية للمشاكل في عملياتك التشغيلية.
اكتشف أسوأ ساعات الخدمة متى تحدث، لتقوم بتعزيز عدد موظفيك تلقائياً وإنقاذ الموقف.
استمتع بدقة التفاصيل؛ اعرف بالضبط مصدر التقييم وأي نقطة خدمة تحديداً تتطلب تدخلك الفوري.
قس مدى ولاء عملائك الحقيقي ببيانات إحصائية علمية تفوق التقييم التقليدي بالنجوم.
أتح لعملائك إيصال ملاحظاتهم إليك فوراً في بيئة آمنة، لتحوّل التجربة السيئة إلى تحسين إداري حقيقي.
"كنت أظن المشكلة في فرع الشمال، اكتشفت من لوحة المقارنات أن فرع الجنوب هو مصدر 70% من الشكاوى وقت الذروة. غيّرنا جدول الدوام وانخفضت الشكاوى فوراً!"
"أكثر ميزة أفادتنا هي "تحليل المشاعر". النظام التقط أن كلمة "الاستقبال" تتكرر سلبياً، قمنا بتدريبهم وارتفع الـ NPS من 40 إلى 85."
"الميزة الذهبية هي تقنية NFC. أربط الشريحة برقم الطاولة وأعرف أداء المباشرين شخصياً. غير أن تقييمنا في جوجل طار إلى 4.8 بفضل البوابة الذكية."
ابدأ مجاناً — ترقّي عندما تحتاج
كل يوم يمر دون تخليد آراء عملائك هو أرباح مهدرة.
اكتشف القوة التشغيلية المختبئة خلف الانطباع الأول.
جاهز خلال 5 دقائق • بدون التزام